为了有效地使用语音机器人,它们应该连接到消息平台,以无缝覆盖和集中管理所有相关渠道。
Bots4You 提供基于 AI 的语音机器人,无需任何编程技能,即可通过无代码平台进行定制。这些语音机器人支持超过 120 种语言以及各种声音和口音。如果需要,甚至可以集成自定义语音。
Superchat 将 WhatsApp、电子邮件、网站聊天和 科威特 whatsapp 号码数据 电话等所有沟通渠道整合到一处。语音机器人通话后,可以自动发送 WhatsApp 消息或电子邮件,确保跨渠道沟通顺畅。
通过结合这两个系统,企业可以获得完全集成、高效的通信解决方案。
Superchat 与 Bots4You 的集成
在配置您自己的语音机器人之前,需要进行 Bots4You 和 Superchat 的技术集成。此过程包括五个步骤:
1. 提供语音机器人电话号码
Bots4You 为公司提供了一个专用电话号码。此号码既可以用作新的服务号码,也可以集成到现有的电话系统中。拨打此号码的电话会自动转接到语音机器人。
2.语音机器人接听电话
语音机器人可以接听来电、识别客户请求、解答常见问题或转发信息。同时,它还会收集并分类客户相关数据,例如姓名、咨询内容或联系方式。
3. 将数据传输到 Superchat
语音机器人收集的信息会被传递给 Superchat。这可以通过电子邮件或通过 webhook 和 API 等直接接口完成。