ИИ против человека: кто что может сделать лучше?
Posted: Tue Jun 17, 2025 4:10 am
Контрмеры: 80% обучают своих сотрудников обработке клиентских данных в связи с использованием программного обеспечения на основе искусственного интеллекта.
Увлечение возможностями ИИ и его бурное развитие в последние годы может привести к предположению, что человек всегда уступает технологиям. По мнению наших респондентов из Германии, это не так.
По их словам, люди лучше ИИ справляются с созданием персонализированных взаимодействий (64%), стимулированием дополнительных продаж (56%), решением проблем (48%) и оценкой эффективности (43%).
Задачи, которые люди выполняют лучше, чем ИИ
Это может быть связано, в частности, с тем, что ИИ обучается на предопределенных алгоритмах и данных, что ограничивает его креативность. В результате ему часто не хватает способности мыслить абстрактно или База данных WhatsApp США генерировать новые идеи. Люди все еще превосходят машины в этой области. Например, люди могут мыслить творчески, сталкиваясь со сложными проблемами, взвешивать различные варианты и индивидуально реагировать на потребности клиента.
Однако ИИ также добивается все больших успехов в этих областях. Например, программное обеспечение для предиктивной аналитики и инструменты персонализации позволяют клиентам анализировать данные и делать прогнозы относительно их будущего поведения или предпочтений. Это позволяет компаниям генерировать персонализированные рекомендации или предложения.
С другой стороны, респонденты ценят ИИ за анализ данных и получение информации (55%), ведение бесед на нескольких языках (50%), выполнение рутинных задач (49%) и избежание предвзятости (47%).
Увлечение возможностями ИИ и его бурное развитие в последние годы может привести к предположению, что человек всегда уступает технологиям. По мнению наших респондентов из Германии, это не так.
По их словам, люди лучше ИИ справляются с созданием персонализированных взаимодействий (64%), стимулированием дополнительных продаж (56%), решением проблем (48%) и оценкой эффективности (43%).
Задачи, которые люди выполняют лучше, чем ИИ
Это может быть связано, в частности, с тем, что ИИ обучается на предопределенных алгоритмах и данных, что ограничивает его креативность. В результате ему часто не хватает способности мыслить абстрактно или База данных WhatsApp США генерировать новые идеи. Люди все еще превосходят машины в этой области. Например, люди могут мыслить творчески, сталкиваясь со сложными проблемами, взвешивать различные варианты и индивидуально реагировать на потребности клиента.
Однако ИИ также добивается все больших успехов в этих областях. Например, программное обеспечение для предиктивной аналитики и инструменты персонализации позволяют клиентам анализировать данные и делать прогнозы относительно их будущего поведения или предпочтений. Это позволяет компаниям генерировать персонализированные рекомендации или предложения.
С другой стороны, респонденты ценят ИИ за анализ данных и получение информации (55%), ведение бесед на нескольких языках (50%), выполнение рутинных задач (49%) и избежание предвзятости (47%).