无论属于哪个行业或业务类型,数据对于任何公司来说都是无价的资产。我们拥有的用户和客户数据越多,我们就能更好地实施分析和细分活动,为每个客户创造相关的个性化客户体验,并最大限度地提高我们的营销效果。
虽然数据很有价值,但它通常不完整或不 马来西亚 whatsapp 号码数据 准确,有时难以激活,从而限制了它的真正价值。
品牌和企业可用的数据高度多样化,可以涵盖各种情况:从个人信息到网站和应用程序上的浏览和购买行为;从销售点或客户服务收集的信息到存储在CRM或其他线上和线下媒体中的数据;从交易系统信息到购买历史和采取的行动,甚至隐私同意偏好。
在这样的背景下,任何品牌或公司都必须采用像 Blendee CDP这样的新技术解决方案,它超越了简单的CRM,能够收集、规范和激活来自不同客户的数据。
当我们谈论CDP(客户数据平台)时,我们指的是从多个渠道和来源收集和统一用户和客户数据,并将其规范化为单一客户视图的平台。
使用CDP,您可以创建实时更新的详细资料,整合行为、人口统计和交易数据(通常通过第一方数据收集) 。
此外,先进的CDP平台包括营销自动化功能,这对于优化和个性化整个旅程中的整个客户体验至关重要。
为什么要采用营销自动化 CDP 来改善营销团队的技术堆栈?
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