我们的一位客户是谢尔盖 (Sergey)。在采访中，他说他和怀孕的妻子最近去拜访了一些刚刚装修过房子的朋友，他们对公寓的改造印象深刻。当他们回到家时，他们悲伤地发现，他们自己的公寓早就需要装修了，但他们却没有注意到。谢尔盖面临着与孩子出生相关的大量开支，因此他决定做一些外观上的修复——重新粘贴发黄的壁纸、粉刷天花板、铺设新的油毡。谢尔盖的时间也有限，因为等他的妻子从妇产医院出院时，公寓必须完全准备好。
同建材商店的报价，最后选择了 印度尼西亚电报数据库 我们的建材。诱人的价格和当日送达的可能性吸引了他。谢尔盖长期以来一直对壁纸的选择感到怀疑，因为电脑显示器经常会扭曲颜色，而实际上他可以得到完全不同色调的材料。然而，他决定冒险，订购了墙纸、胶水、天花板油漆和油毡。
随后，谢尔盖又下了另一份订单，但不再包含墙纸。当我们询问谢尔盖时，我们发现它们太薄了，是半透明的，显示出墙壁的所有不平整。谢尔盖必须购买额外的底漆和腻子来平整墙壁。谢尔盖的开支增加了，而且维修工作也拖延了。现在谢尔盖正在装修隔壁的房间，他决定在另一家商店购买装修材料，以免费心找平。